Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn dùng tài khoản tp68 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tp68 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản và ví điện tử sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Hotline tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc có lo ngại về bảo mật tài khoản — hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tp68 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua hệ thống mã hóa và xác thực riêng biệt.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất thao tác.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách tp68 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi và cách bảo vệ thông tin ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ thiết bị và duy trì phiên đăng nhập. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Nhắn ngay qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để hỗ trợ đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử đăng nhập hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu cần.