Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tp68

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền lợi của bạn được ghi rõ
tp68 Quy định sử dụng dịch vụ tp68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ quy định nào — từ điều kiện giao dịch, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh giao dịch hoặc yêu cầu giải thích một quy định cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram nếu bạn cần theo dõi yêu cầu hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng cam kết trong điều khoản bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán khi xử lý tài khoản và dữ liệu.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đổi thiết bị, bước xác minh này lặp lại để bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Quyền thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, bạn gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tp68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại tp68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập tp68. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tp68 sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý giao dịch tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng cam kết trong điều khoản bảo mật của tp68.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh.

Dịch vụ tp68 chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng theo quy định trong điều khoản sử dụng.